Politique de remboursement
Politique de remboursement – Alldream
Chez Alldream, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement :
- l’article doit être non porté
- non lavé
- dans son état d’origine
- avec son emballage d’origine
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Info.alldream@gmail.com
Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Articles non remboursables
Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables (sauf défaut).
Article défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception avec une photo du produit.
Nous trouverons une solution rapidement (échange ou remboursement).
Contact
Pour toute question, contactez-nous à :
Info.alldream@gmail.com